Четверг, 2017/Июль/20, 23:25



Приветствую Вас Гость | RSS
[ Главная ] [ Частые вопросы ] [ Регистрация ] [ Вход ]
Меню сайта

статистика

Форма входа


 

      - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

 

   - - - - - -    Джинсы Монтана – это  ROCK-n-ROLL  !   - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

 

1.Никогда раньше ничего по Интернету не заказывал. Что нужно сделать, что бы получить заказ. Где гарантии, что получу именно МОНТАНУ?
  Пожалуйста, сообщите на эл. адрес montana-russia@yandex.ru  или со страницы "Обратная связь" :
1) Модель, размер ; 2) Почтовый адрес (и индексом ОПС) ; 3) Фамилию Имя Отчество ПОЛУЧАТЕЛЯ (ПОЛНОСТЬЮ) ; 4) Контактный телефон.
  Заказы стараемся отправлять в день получения заявки, выходной воскресенье. После отправки бандероли (посылки) сообщаем идентификационный номер почтового отправления, по этому номеру на Почтовом сайте можно отслеживать движение заказа. Все заказы отправляем с описью вложения (в описи указываются название, модель, количество, сумма вложения, имя и адрес получателя), опись с вложением проверяет комплектовщик в нашем магазине, ставит свою роспись, опись с вложением сверяет Почтовый оператор при приёме посылки(бандероли) на Отделении Почтовой Связи, ставит свою роспись. Внутрь бандероли(посылки) вкладываем опись вложения и заполненный бланк почтового перевода (в нём заказчик указывает только паспортные данные, дату  и ставит свою роспись).
   Важно! На почтовом пакете мы пишем "Бланк почтового перевода ВНУТРИ. Ценная бандероль. С наложенным платежом. С описью вложения. Ценность..., Сумма наложенного платежа...". По почтовым правилам оператор при выдачи посылки(бандероли) на Вашей почте вскрывает при Вас пакет и сверяет опись с вложением. ОПЛАТА ПОСЛЕ СВЕРКИ!

1.1. Нужно-ли регистрироваться на сайте для того что бы сделать заказ?
  Регистрация не обязательна. Вы можете сделать заказ с любой страницы сайта или со страницы "Обратная связь", наш электронный ящик:
montana-russia@yandex.ru


1.2. Как подобрать размер?

 РАЗМЕРЫ РАЗНЫХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ ДЖИНСОВ ОТЛИЧАЮТСЯ, ЕДИНОГО СТАНДАРТА НЕТ. ОПРЕДЕЛИТЬ РАЗМЕР джинсов "МОНТАНА" МОЖНО ПО ОБЪЁМУ В ПОЯСЕ, НО НЕ НУЖНО ЗАМЕРЫ ДЕЛАТЬ НА СЕБЕ - ПОЛУЧИТЕ НЕВЕРНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ. ВОЗЬМИТЕ ДЖИНСЫ/БРЮКИ, С НОРМАЛЬНОЙ(не заниженной) ТАЛИЕЙ, КОТОРЫЕ СЕЙЧАС НОСИТЕ, КОТОРЫЕ ВАМ ВПОРУ, ЗАСТЕГНИТЕ ЦЕНТРАЛЬНУЮ ПУГОВИЦУ И ЗАМЕРЬТЕ ДЛИНУ ПОЯСА. РЕЗУЛЬТАТ, УМНОЖЕННЫЙ НА ДВА = ВАШ ОБЪЁМ В ПОЯСЕ. ВСЁ ОЧЕНЬ ПРОСТО! ПО ОБЪЁМУ - ВЫБИРАЙТЕ РАЗМЕР ИЗ НАШЕЙ ТАБЛИЦЫ. ЖДЁМ ВАШЕГО ЗАКАЗА!
 

 1.3. Как подобрать размер МОНТАНА-10040? Джинсы сядут после стирки, нужно-ли заказывать на размер больше?
  Джинсы МОНТАНА-10040, как и любые настоящие джинсы, обязательно садятся после стирки. По длине на 1,5-2см (если нужно подшить по длине - рекомендуем подшивать только после пары стирок). По объёму усадка такая же, но как только джинсы начать носить они приобретают форму тела хозяина, где нужно растянуться  и "сядут" по фигуре хозяина, за что, собственно, и ценятся любителями настоящих джинсов. Не рекомендуем заказывать на размер больше. Джинсы стираются в воде с температурой не выше 40 градусов (тёплая вода) - эта информация указана на бирках внутри джинсов, при этих условиях джинсы сохраняют свой размер (если постирать джинсы в кипятке - то можно безвозвратно их испортить).
 

2. Для чего нужно сообщать Контактный телефон?
  Иногда электронная почта даёт сбои, бывали случаи, что наши письма с ответами возвращались обратно или просто не отправлялись на указанный обратный адрес, для уточнения адреса или Ф.И.О., для корректировки заказа. Просто так беспокоить не будем, номера, адреса никому не сообщаем.

3. Сколько по времени идёт заказ?
  Заказы весом до 2,5 кг отправляем бандеролями 1-го класса. По РФ бандероль доставляется за 3-8 суток, в зависимости от региона. Задержки бывают. Заказы весом свыше 2,5 кг отправляем посылками, пересылка по РФ 2-3 недели. По Почтовым правилам Почта России обязуется доставить почтовое отправление не позднее 30 дней. Если бандероль (посылка) не поступила на ОПС получателя в течение 30 дней, мы сможем подать заявление на её розыск (не ранее 30 дней со дня отправки).

4. Если не подошёл размер или не понравилась модель - что делать?
  В соответствии с Правилами Торговли на территории РФ в течение 14 дней Вы вправе заменить или вернуть свой заказ в наш магазин при условии сохранения товарного вида, фирменных этикеток и упаковки. Поношенные джинсы (одежда) возврату не подлежат. Будьте внимательны при получении. Обмен, возврат происходит просто :
  Обмен размера - Пожалуйста сообщите о Вашем решении об обмене, менеджер зарезервирует для Вас нужный размер для обмена. Затем высылайте заказ на обратный адрес, оформляйте как Вам удобнее посылка или бандероль 1-го класса, оценивать или нет - это Ваше право (оценка - это страховка на случай утери почтового отправления) , ТОЛЬКО БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА (лишняя трата Ваших и наших денег). После получения посылки (бандероли) мы гарантируем отправку нужного размера, сообщим контрольный номер посылки (бандероли).
  Возврат заказа - Пожалуйста сообщите о Вашем решении о возврате. Затем высылайте заказ на обратный адрес, оформляйте как Вам удобнее посылка или бандероль 1-го класса, оценивать или нет - это Ваше право (оценка - это страховка на случай утери почтового отправления) , ТОЛЬКО БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА . После получения посылки (бандероли) мы должны убедиться, что одежда не поношена, сохранены фирменные этикетки и упаковка. Как только мы убедимся,что всё в порядке - возвращаем деньги почтовым переводом или переводом на банковскую карту. Если обнаружится брак или ошибка в размере - обмен произведём за счёт магазина.


 5. Почему в размерном ряду нет размеров 29, 35, 37, 39, 45 и т.д.?
 Единых стандартов нет. Каждый производитель выпускает свою размерную сетку, это борьба за покупателя.
Размеры в размерном ряду джинсов МОНТАНА: 30, 31, 32, 33, 34, 36, 38, 40, 42.
Размерный ряд курток и рубашек МОНТАНА: S(46), M(48), L(50), xL(52), xxL(54), xxxL(56).

 6. А кто производит джинсы МОНТАНА ?
  История ТМ "МОНТАНА" началась в 1966 году -зарегистрирована ТМ "МОНТАНА" в Гамбурге (Германия), там и по - ныне находится  головной офис предприятия. Само название "МОНТАНА" - это трюк рекламный, пытались идти в ногу со временем, а время было такое, что джинсы - это только американские штаны, ну вот и на волне Американского стиля было выбрано название штата, хотя в самом штате про эти джинсы, скорее всего никто и не слышал. Вся продукция из Германии очень дорогая, там очень дорогой наёмный труд,  и все модели с 1966 года фирма отшивала  в Польше, сейчас ещё в Румынии, на Тайване. Деним  закупают в Италии, за качеством продукции следят.
  P.S. Не для кого уже не секрет, что и настоящие американские джинсы шьют давно не в Америке, а в Мексике и в других странах, где рабочая сила стоит гораздо дешевле.

 7. Составляете-ли опись вложения?
 Все бандероли (посылки) оформляем с описью вложения. Опись является товарным чеком, с перечнем товара и двумя росписями (отправителя и проверяющего оператора ОПС). При получении заказа требуйте у  оператора вскрыть при Вас бандероль и сверить опись с вложением. Если возникнет несоответствие - оператор составляет акт, бандероль возвращается обратно, денежный перевод возвращается Вам.

 8. Можно - ли заказать джинсы мужские МОНТАНА-10040 и др. 28-го, 29-го, 44-го, 46-го, 48-го, 50-го и т.д. размера НА ЗАКАЗ?
 К сожалению нет.

 9. Можно - ли заказать джинсы-БАНАНЫ МОНТАНА, кроссовки МОНТАНА, детские джинсы МОНТАНА ?
 К сожалению нет. Многие модели, популярные в 80-х годах давно сняты с производства. Но...мода изменчива, может быть когда-нибудь...

 10. Почему МОНТАНА сняла с производства модель №.......?
 У нас - частный магазин, работаем С МОНТАНОЙ по договору поставки, повлиять на производство у нас нет возможности. Производство не стоит на месте, на смену одним артикулам МОНТАНА приходят другие, ТМ "МОНТАНА" каждый сезон снимает с производства какие-то  модели и добавляет новые.

 11. Если заказывать (по РФ) не одну позицию, например джинсы, а комплект (джинсы,рубашка),(джинсы,куртка,ремень) или две-три пары джинсов, будет - ли дешевле пересылка?
  Конечно, пересылка по РОССИИ будет дешевле,  т.к. комплект оформляется одним почтовым отправлением, то и сумма пересылки будет уменьшена.

 12. Предусмотрены ли скидки для постоянных покупателей ?
 Постоянным покупателям всегда рады, обязательно делаем скидку на заказ или на пересылку.

 13. Какие скидки на оптовые закупки?
 У нас розничный магазин,  на большие заказы обязательно обговорим скидку. Если сумма заказа выше 100.000руб. - сможем сообщить координаты представительства ТМ "МОНТАНА" - при Вашем желании самостоятельно сделать заказ с центрально склада после заключения договора поставки (для заключения договора в офис нужно будет предоставит реквизиты, ИНН, ОГРН и пр.).

 14. А где в Гамбурге центральный офис МОНТАНА ?
Vorsetzen 50
D-20459 Hamburg

Telefon: +49 40 37 47 11-0

 

Fax: +49 40 36 40 85

 15. Почему ТМ "МОНТАНА" только в РУнете ?
 В Мире десятки крупных джинсовых компаний и все ищут рынки сбыта. ТМ "МОНТАНА" давно нашла свой рынок сбыта - это бывший СССР, а сейчас Россия и СНГ.

 16. Почему МОНТАНА изменила модель №....., почему стала использовать другую фурнитуру в модели №......, почему не перестала отшивать модель №.... в таком-то цвете, почему ?
  У нас частный магазин, и влиять на решения администраторов, технологов, директоров ТМ "МОНТАНА" мы не можем. Но ясно одно - производство не стоит на месте, меняются технологии, меняются требования, меняется мода, меняются управляющие, меняются поставщики, меняется восприятие, да и вообще всё в этом мире меняется.

 17. А можно в Вашем магазине заказать джинсы Рэнглер, Лии, Левис?
 В нашем магазине нет. Пока работаем только с МОНТАНОЙ.

  18. Куда прийти примерить джинсы?
  У нашего интернет-магазина нет примерочной, заказы отправляем ПОЧТОЙ.
Примерить можно только в г.Ейске-ул.Свердлова-108-наш розничный магазин(примерочная ЕСТЬ!).

  19. Проживаю не в России. Как сделать ЗАРУБЕЖНЫЙ заказ ?

  В какие страны можно отправлять почтовые отправления наложенным платежом?

Ответ:
Наложенным платежом можно отправлять посылки с объявленной ценностью в следующие страны:

Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Латвия, Украина, Молдова.

 

В остальные страны международные заказы отправляем  по предоплате 100%.

 

Работаем давно, все зарубежные заказчики получили свои заказы, никого не обманываем, репутацией дорожим.

  20. Заказываю джинсы МОНТАНА-10040.  Сколько % возьмёт Почта за перевод.
  Тарифы на почтовые переводы по России можно узнать по этой ссылке :
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/finuslug/cybermoney_russia



  21. Сделал заказ, был отправлен в рабочую командировку. Сколько посылка будет меня ждать на почте?
 По Почтовым правилам срок ожидания 30 дней. Если посылка долго не востребована - оператор имеет право начислить плату за хранение. По истечении 30 дней почтовое отправление будет отправлено на обратный адрес, отправителю придётся оплачивать транспортировку вторично.

  22. Будет - ли расширяться ассортимент моделей на сайте?
  Ассортимент постоянно стараемся расширять. Когда начинали работать - предлагали только классическую модель МОНТАНА-10040, сейчас предложений больше, будем и в дальнейшем увеличивать количество моделей.

  23. Есть - ли у Вас сертификаты на продукцию ТМ "МОНТАНА".
  Все необходимые документы есть  в наличии. Договор, свидетельства, сертификаты. По запросу вышлем на электронную почту сканы документов. Работаем абсолютно легально, налоги платим.

  24. Проживаю не в России. Можно - ли сначала получить джинсы по почте, а потом оплатить заказ?
  Нет, так мы не работаем. Раньше шли на такие шаги, но многие зарубежные заказы так и остались не оплачены, было принято решение отправлять международные заказы по предоплате 100%, исключения: Украина, Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Латвия, Молдова.

  25. На рынке видел несколько поддельных джинсов МОНТАНА-10040. Какие гарантии, что не получу от Вас подделку?
  Подделок у МОНТАНА было всегда много, иногда неплохого качества. На рынках можно встретить МОНТАНА-10040 голубого, чёрного, зелёного цвета, бывают разные подпольные "модификации" - без замков на задних накладных карманах, с замками на штанинах, с двумя- тремя латунными лейблами - орлами МОНТАНА, двойным поясом, диковинными заклёпками и трёхцветным таб-флажком, в основном ткань и фурнитура себя выдаёт, заметно,что это не оригинал, но и "палёные" джинсы МОНТАНА на рынках и по рыночной цене 700- 1000руб. тоже покупают, носят. Иногда и нам присылают заказы на 10040 в чёрном, голубом, сером, зелёном цвете. Мы предлагаем только ОРИГИНАЛ, мы работаем только с официальным представителем ТМ "МОНТАНА" в РФ, подделки не подмешивали и не будем, если начать обманывать покупателя, то репутацию честного магазина можно быстро потерять, мы таким путём не пойдём. Оригинальные джинсы МОНТАНА-10040 выпускаются только в тёмно-синем (ИНДИГО) цвете.

  27. Нужен комплект джинсы10040+рубашка или джинсы10040+куртка. Чем отличается материал?
 К джинсам МОНТАНА-10040 комплектом подойдут рубашки 12190, 50010 и куртка 12160. Деним одинаковый только на рубашках и куртке материал обработан "первой стиркой", а джинсы 10040 сшиты из нестираного денима. Джинсы стираются чаще, чем куртки и рубашки, по-этому очень быстро материал по фактуре сравняется.

  28. Чем отличаются рубашки 12190 и 50010 ?
  Материал и крой одинаковый - классический. Разница в отстрочке ворота : у 50010 ворот отстрочен одинарной строкой, а у 12190 тройной строкой.

  29. Джинсы МОНТАНА-10040 такие же жёсткие? Будут-ли джинсы МОНТАНА-10040 линять и затираться как раньше?
  Легендарные джинсы МОНТАНА-10040 отшиваются из того же жёсткого "нестиранного" денима, после стирки садятся по фигуре владельца. МОНТАНА-10040 обязательно будут линять и затираться, это же настоящие джинсы, краска индиго и никакой синтетики, хлопок 100%.

  30. Пишу третье сообщение ответа нет. Почему?
  Отвечаем абсолютно на все письма. Скорее всего Ваш эл. адрес по какой-либо причине не работает. Пожалуйста, сообщите контактный телефон или пришлите сообщение с другого электронного адреса, наш менеджер обязательно с Вами свяжется.

  31. Сделал заказ в Вашем магазине, получил отчёт об отправке и идентификационный номер бандероли. На Почтовом сайте нет информации об этом номере. В чём дело?
  По опыту - идентификационный номер бандероли  появится в базе данных на сайте Почты России в течение трёх рабочих дней, отслеживать почтовое отправление можно на этой странице Почтового  сайта :
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo

 Но... иногда бывает, что бандероль уже вручена получателю, а номер только что появился в базе. Такая уж у нас почтовая программа, нет ничего совершенного.

 
32. Сделал заказ в Вашем магазине, получил отчёт об отправке и идентификационный номер бандероли. Прошло больше 10 суток, квитанцию не приносили. Что делать?
  Квитанции теряются, такое бывает. Советуем сходить на свою почту и попросить оператора проверить местоположение Вашего заказа по контрольному номеру.
  Если бандероли(посылки) нет очень долго 2-3 недели и оператор не может ответить на Ваши вопросы - ВСЕГДА ВЫЗЫВАЙТЕ НАЧАЛЬНИКА ОПС, у них своя связь с Главпочтамтом, иногда посылку находили за 10 минут.

 
33. В Интернете написано, что ТМ "МОНТАНА" давно нет.
 В Интернете вообще много чего написано, информацию иногда подбрасывают конкуренты. ТМ "МОНТАНА" была и существует. Заходите на станицы нашего сайта - убедитесь сами, продукцию МОНТАНА ни с чем не перепутаешь.

 
34. Частые вопросы о почтовых отправлениях (оформление, правила, сроки и т.д.), ссылка:
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/faq

 
35. В какой регион, в какой город, в какой посёлок, село, деревню можно заказать джинсы? В какую страну Мира можно заказать?
  В любой регион, в любой город, в любой посёлок, село, в любую деревню. Почта России доставит заказ куда укажите. Практически в любую точку планеты Почта доставит Ваш заказ, исключения - временный или постоянный запрет на доставку Почтовых отправлений из определённых стран, некоторые страны вводят такие меры в целях безопасности. Эти меры, в большинстве своём, временные.

  36. У меня дома лежат джинсы МОНТАНА-10040 с 80-х, можно ли ориентироваться на этот размер (т.е. брать такой же, как указан на бирке старых)?
  Пожалуйста, обязательно сверяйтесь с таблицей мерок на нашем сайте, это не трудная операция, но она позволит не совершить ошибку при выборе размера.

 
37. Можно-ли при выборе размера ориентироваться на размеры других марок джинсов,которые всегда ношу?
  Не советуем ориентироваться на размерную сетку других производителей. Единого стандарта нет и каждый производитель старается приучить покупателя именно к свой продукции по своим размерам - это нормальная практика борьбы за покупателя. Отличия в размерах есть практически у всех производителей. Обязательно сверяйтесь с таблицей мерок на нашем сайте, это не трудная операция, но она позволит не совершить ошибку при выборе размера.

 
38. Можно-ли выслать точные мерки с конкретной модели, конкретного размера?
  Конечно можно. Это наша работа. Без проблем снимем точные мерки, сообщим Вам результат, а там уже решайте - делать заказ или нет.
 
 
39. Можно-ли получить консультацию? Можно спросить? Можно уточнить? Можно написать? Можно рассказать? Можно пожелать?
  Уважаемые любители настоящих джинсов, конечно можно. Мы всегда рады Вашим письмам, задавайте вопросы, рассказывайте истории, принимаем жалобы, пожелания и предложения. Мы работаем для Вас.

 
Наш принцип: КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.
 







 

 

Поиск

Друзья сайта
  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • FAQ по системе
  • Инструкции для uCoz

  • облако тегов
    Джинсы Монтана-10040 джинсы Монтана(Montana)-10040 Монтана-10061 Монтана-12060 Монтана-10064 Монтана-12010 Монтана-50010

    Copyright MyCorp © 2017      Конструктор сайтов - uCoz